به گزارش خبر روابط عمومی گروه پاس، این برنامه،تلفیقی از مداخله در بحران فردی،خانوادگی و اجتماعی (مرکز اورژانس اجتماعی)،خط تلفن اورژانس اجتماعی ( ۱۲۳ )،تیم سیار اورژانس اجتماعی(خدمات اجتماعی سیار) و پایگاه اورژانس اجتماعی(پایگاه خدمات اجتماعی) است که در مرحله اول با هدف توانمندسازی اجتماع محور در سکونت گاههای غیررسمی تدوین شده بود،که هر کدام دستورالعمل مستقل دارند و برنامه پیوست چکیده آنها می باشد.
افراد مشمول دریافت خدمات عبارتند از: زوجین متقاضی طلاق و افراد دارای اختلاف خانوادگی حاد،زنان و دختران در معرض آسیب اجتماعی یا آسیب دیده اجتماعی،افرادی که قصد خودکشی دارند یا اقدام به خودکشی کرده اند،کودکان خیابانی و کار،همسران آزاردیده،کودکان آزاردیده،مبتلایان به اختلال هویت جنسی،دختران و پسران فراری از منزل و سایر افراد که در کلیه سنین در شرایط بحرانی ویژه قرار دارند.